Política de Privacidad
Borrador de trabajo · Fecha de entrada en vigor: 5 de noviembre de 2026 — publicado pendiente de revisión legal.
Esta Política de Privacidad describe cómo Orenyx Labs, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming d/b/a Orenyx (“Orenyx”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), recopila, usa, divulga y protege la información en conexión con Orenyx Wellness, incluido el sitio web orenyxwellnessengine.com y los servicios relacionados (el “Servicio”). Esta Política de Privacidad se incorpora a los Términos de Servicio de Orenyx Wellness y debe leerse junto con ellos.
1. Alcance y Elegibilidad
Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada a través del Servicio de los Clientes (las empresas que se suscriben), los dueños y gerentes que usan las cuentas de los Clientes, y los Técnicos que reciben los check-ins diarios, así como de usuarios potenciales. El Servicio está restringido a personas de al menos dieciocho (18) años de edad. Orenyx no recopila a sabiendas información personal de personas menores de dieciocho (18) años. Si Orenyx se entera de que ha recopilado información de un menor de dieciocho (18), tomará medidas razonables para eliminar esa información y terminar la cuenta asociada.
2. Información que Recopilamos
Información del Cliente y del Dueño. Nombre, nombre comercial, información de contacto, datos de facturación y configuración del equipo (número de técnicos y plan seleccionado).
Información del Técnico. Nombre, número de móvil y preferencia de idioma, proporcionados a Orenyx por la empresa Cliente.
Datos de Check-In. Las respuestas que un Técnico envía a través de los check-ins diarios, incluidas las selecciones rápidas y las respuestas breves.
Información de Pago. Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. (“Stripe”). Orenyx no recopila ni almacena números de tarjetas de pago; Stripe recopila y almacena los datos del instrumento de pago conforme a sus propias prácticas de privacidad. Orenyx recibe metadatos limitados de la transacción, como el estado y el monto del pago.
Información de Uso. Información sobre cómo un Usuario interactúa con el Servicio, incluidos datos de registro, información del dispositivo y del navegador, y datos de análisis.
3. Cómo Usamos la Información
Orenyx usa la información descrita en la Sección 2 para: (a) operar, proporcionar y mantener el Servicio; (b) enviar los check-ins diarios a los Técnicos por mensaje de texto o por voz, en inglés o español; (c) generar totales y tendencias a nivel de equipo para los Clientes; (d) procesar pagos y gestionar la facturación; (e) verificar la elegibilidad y legitimidad de los Usuarios; (f) monitorear fraudes, abusos y violaciones de los Términos de Servicio de Orenyx Wellness; (g) comunicarse con los Usuarios sobre sus cuentas y el Servicio; (h) mejorar y desarrollar el Servicio; e (i) cumplir la ley aplicable y hacer cumplir los acuerdos de Orenyx.
4. Cómo Compartimos la Información
Dentro de la Empresa del Cliente. Los dueños y gerentes ven totales y tendencias a nivel de equipo. El Servicio está diseñado para que las respuestas individuales de los Técnicos no se muestren a los dueños.
Con Proveedores de Servicios. Orenyx comparte información con proveedores que respaldan el Servicio, incluido Stripe para el procesamiento de pagos, proveedores de alojamiento e infraestructura, y proveedores de SMS, voz y correo electrónico, bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos consistentes con esta Política de Privacidad.
Por Razones Legales y de Seguridad. Orenyx puede divulgar información cuando lo exija la ley, un reglamento, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o cuando Orenyx considere que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Orenyx, sus Usuarios u otros.
Transferencias de Negocios. Orenyx puede divulgar o transferir información en conexión con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, sujeta a protecciones habituales de confidencialidad.
Orenyx no vende información personal a terceros a cambio de una contraprestación monetaria.
5. Comunicaciones por Texto y Voz
Los check-ins diarios se envían por SMS o llamada de voz a los números de móvil que proporciona la empresa Cliente. Los Clientes son responsables de contar con el consentimiento o la autorización apropiados de sus Técnicos para recibir comunicaciones relacionadas con el trabajo. Un Técnico puede darse de baja de los mensajes respondiendo STOP o contactando a Orenyx en Support@OrenyxLabsLLC.com.
6. Retención de Datos
Orenyx retiene la información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar el Servicio, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos de Orenyx. Los períodos de retención varían según la categoría de datos y se determinan en función de estos fines.
7. Sus Opciones y Derechos
Puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de cierta información de su cuenta contactando a Orenyx en Support@OrenyxLabsLLC.com o a través de la configuración de la cuenta dentro del Servicio, donde esté disponible. Un Técnico puede solicitar la eliminación de su Información de Técnico y sus Datos de Check-In contactando a Orenyx o a través de su empleador. Orenyx responderá a las solicitudes verificadas conforme a la ley aplicable.
8. Seguridad
Orenyx usa salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información recopilada a través del Servicio, incluidas el aislamiento de datos y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y Orenyx no puede garantizar la seguridad absoluta.
9. Privacidad de Menores
El Servicio está dirigido a personas de al menos dieciocho (18) años de edad y no está destinado a niños. Orenyx no recopila a sabiendas información personal de menores de dieciocho (18) años.
10. Cambios en Esta Política
Orenyx puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión vigente está publicada en el Servicio con su fecha de entrada en vigor. Su uso continuado del Servicio después de una actualización constituye la aceptación de la política revisada.
11. Contacto
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad pueden dirigirse a Support@OrenyxLabsLLC.com, o por correo a Orenyx Labs LLC, 330 N Gould St, Sheridan, WY 82801.